1. 您在收到商品七天之內(自包裹簽收隔日起算第一天)，保持商品全新完整，可申請每筆訂單編號乙次免費退貨或換貨(若為特殊活動商品，退換貨相關規定以活動頁面上說明為主)；若超過七天鑑賞期，恕不接受退貨或換貨。
2. 換貨限換尺寸不可更換款式，換貨後恕無法退貨。若對尺寸有所疑問，請直接向【聯絡我們】詢問，我們將給予您適當的建議。
3. 辦理退貨或換貨時，請保持商品之全新及完整性(包含商品、鞋盒、配件及附送贈品)，並保留商品交付時的出貨單；若鞋子、鞋底、配件及鞋盒有因試穿或使用所造成之磨損或髒汙，將影響您的退貨權益。
4. 辦理退貨或換貨，將商品寄回時，請您以包裝袋將商品放置在內密封，請勿直接於商品鞋盒外粘貼宅配單或書寫文字，若鞋盒損毀將酌收費用$50。
5. 若您辦理部分商品退貨後，原訂單金額未達免運費門檻($2,000)，將自退貨金額中扣除原訂單之物流處理費$90元。
6. 網站上所販售之商品，圖檔顏色與實品可能有些許色差，請確認過後再下訂單。
7. 鞋子皆為純手工製作，也許有溢膠狀況或鞋材味道，這都不屬於瑕疵。
8. 自收到商品一個月之內，若因商品本身損壞，將提供免費維修。超過一個月，將酌收維修費用。
9. 如需辦理退/換貨/維修，請利用【聯絡我們】通知，並告知您的大名、訂單編號、所需退/換商品編號及數量，我們將盡快為您服務。